City'Zen CESAM Bordeaux Auto-école

Zéro pédagogique, moniteurs sur leur téléphones, séances incomplètes, des heures et des heures de séances payées dans le vent. Jamais le même moniteur, une monitrice de Libourne (Charlotte) m'a dit si tu prenais toujours le même moniteur tu l'aurais ton permis ! A Libourne on nous refourge tout le monde la formation est censée être là même partout. Sauf que madame, si on prend toujours le même moniteur on conduit une fois part an, au vu de vos dispos. Bref a fuir aussi

Simon et Sylvie sont Top, je recommande 😄

A fuir ! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais ! Je vous conseille de ne jamais vous inscrire là bas! Trouver une autre école qui n’est pas une chaîne. Je regrette vraiment d’avoir été inscrite là bas. Je parle par expérience, du début à la fin cette auto école a été une catastrophe sans compter le prix .. de 1 je suis passée par pleins de moniteurs différents , donc à chaque fois revoir les bases pour savoir où j’en étais .. pleins d’heures de conduites perdues .. sans compter le jour qui était la deuxième heure de conduite où je me suis retrouvée avec une intérimaire et sur des routes pas adaptées pour une deuxième heure de conduite. Je vais préciser aussi que les dernières heures que j’ai eu étaient avec un jeune homme , téléphone à la main , écouteur dans les oreilles, il ne me donnait pas les instructions et je le dérangeais complètement pendant que je conduisais ! Le pire c’est que après ma plainte j’ai été traité de menteuse par la dame à l’accueille ( pleins d’amis à moi ayant aussi été la bas ont confirmaient les dires). Aussi , j’étais sur une voiture automatique , je ne vais pas compter le nombre de fois où la voiture n’était pas dispo car un autre élève était dessus et donc j’ai dû conduire comme une automatique mais avec une manuelle ! Encore des heures encaissées mais perdu pour moi. Des heures de conduites annulés sans prévenir et débitées le jour même, ou même déplacés sans me demander si j’étais disponible. Donc oui que des choses négatives à part un moniteur génial qui n’est plus là bas. Je n’ai pas à préciser que je n’ai eu aucunes compensation financières ni aucuns geste. J’ai perdu 45h d’heures de conduites. Déplorable

Cette auto-école est d’une nullité sans nom ! Mauvais suivi administratif dû à un turnover de personnel hallucinant (on se demande pourquoi ?), impossibilité de les joindre par téléphone la plupart du temps, rendez-vous pris mais non honorés, par contre pour encaisser les leçons au préalable avant de les confirmer ils sont très compétents :) Que dire des moniteurs, enfin un en particulier que je citerai pas par correction, désagréable au possible avec notre fille, passionné par Instagram pendant ses heures de conduite avec les élèves. résultat : 25 heures de conduite et un apprentissage lamentable nous obligeant à inscrire notre fille dans un autre établissement pour repayer des heures et avoir ainsi un apprentissage de conduite digne de ce nom. Fuyez cette auto-école, c’est une perte de temps et d’argent

Bonjour, C'est une agence à éviter pour plusieurs raisons: - les sécretaires changent tous les 3 mois environ, donc pas de suivi des dossiers des élèves; -moniteur rarement à l'heure et surtout qui passe le cours avec le portable à la main et le regard partagé entre la route et l'écran du téléphone. Par très rassurant pour les élèves. - la plateforme n'est par très performante. Ma fille n'a pas pu se connecter pendant un week-end et du coup elle a perdu un cours puisque elle n'avais pas pu prevenir 72 h avant. Par contre, l'agence peut lui change une leçon moins de 48 h avant et surtout SANS la consulter !! Les régles ne sont pas les mêmes . Conclusion: auto-école à éviter.

Dommage que je ne puisse pas mettre moins de 1 étoile, je me suis inscrite en juin 2021 j’ai réussis à faire 15 h de conduite en 2 mois puis la les probleme on commencer, déjà on me disais que j’avais 2h de conduite un tel jour à tel heure , puis au moment de l’heure de conduite on m’explique que je ne vais pas pouvoir conduire car la secrétaire c’est tromper dans les plannings, ça m’est arrivé au moins 5 /6 fois donc déjà pas top. Si vous voulez passez vite votre permis vraiment un conseil n’aller jamais l’as bas , les moniteurs sont adorable ! Mais alors niveau professionnel des secrétaires c’est une vrai catastrophe! C’est un boite à fric, ils vous font croire au début que vous allez avoir votre permis en deux mois sauf qu’arrive au moment où vous avez finis vos heure….Attendez à repayer bcp bcp d’heure du au fait qu’il ne vous trouve pas de dates pour passer le permis, ils trouvent toujours une nouvelle excuse. Pour vous donnez mon exemple trois mois après avoir finit mes heures (21h) on m’annonce qu’il y a pas de date , j’ai attendu fin décembre pour avoir le permis j’ai donc dus payer 150€ supplémentaires pour pouvoir conduire avec mes parents vus que j’avais finis mes heures et pour ne pas perdre l’habitude avant l’examen, et j’ai dus aussi te payer des heures à 55€ l’heure pour me re préparer à l’examen 4 mois après avoir finis toute mes heures… enfin bref un conseille vraiment n’allez pas l’as bas si vous voulez des problèmes…

Je m'y suis inscrite en novembre 2021, et j'ai obtenu mon permis en 5 mois ! Pour ma part Élodie, la secrétaire de cette auto-école a réussi à gérer d'une main de maître le planning de mes leçons, m'a trouvé une date de permis très rapidement et tout s'est enchaîné parfaitement :) Merci à elle pour sa patience et sa gentillesse !!

Une équipe très sympa et professionnelle qui met tout en œuvre pour réussir ! Merci à eux!

Je déconseille fortement cette auto-école, le moniteurs passe son temps sur « Instagram » avec des écouteurs tout le long des trajets, lui passe les vitesses pendant que je conduis ( pour faire comme ci c’était une automatique) l’organisation est un désastre, les heures sont déplacer sans accord, c’est du grand n’importe quoi, je DÉCONSEILLE au plus haut point.

Un grand MERCI ! J’ai eu mon permis en seulement 2 mois et demi. Les moniteurs sont au top et vraiment très patients ! Merci aussi à Élodie pour son écoute et sa gentillesse. Je recommande CityZen Caudéran à 1000%

Inscrite en octobre 2021, j'ai commencé les cours le 28 octobre et j'ai passé l'examen du permis le 19 janvier 2022 que j'ai eu !! Elodie a su tout gérer d'une main de maître à son arrivée. Les moniteurs sont géniaux, très pédagogues et patients. Je recommande fortement pour els gens stressés au volent comme moi.

Auto école superbe depuis l'arrivée d'Elodie qui a su tout remettre en ordre rapidement. Très bonne communication , et a réglé les problèmes rapidement !

N'étant plus disponible pour prendre des leçons de conduite, je demande début août par lettre recommandée (avec accusé de réception et réceptionnée) la résiliation du contrat et le remboursement des prestations non effectuées (voir leur contrat : conditions de résiliation : en cas de prestations déjà réglées par l'élève dans le cadre d'un forfait, le remboursement s'effectue au prorata des prestations déjà réalisées. En novembre, aucune réaction. J'appelle : on ne peut pas me passer de responsable, je ne pourrai sans doute pas être remboursée... C'est donc parti pour une 2ème lettre recommandée. Ensuite, j'ai rapidement reçu un chèque correspondant au montant des prestations non effectuées.

Zero pointé. A fuir. Désorganisation totale et non respect des propositions commerciales. Une honte et cela mériterait des poursuites en justice.

A éviter !!! A cause de la secrétaire Charline je n’ai pas pu passer mon permis le jour de l’examen, la voiture automatique n’était pas sur le site de l’examen et mon dossier n’a jamais été relu et donc jamais vérifié . Je n’ai jamais vu une telle incompétence !!!! Cela fait plusieurs jours que je les appelle sans cesse pour pouvoir avoir une nouvelle date d’examen et ils n’assument pas leur tord en ne me répondant pas ! N’allez pas dans cette auto-école. Je dois au final aller dans une autre auto-école pour passer mon permis et donc payer encore. Fuyez cette auto-école !

Marion, qui s'occupe de l'agence, est très accueillante et compétente !

Moniteur à l'écoute et patient. Professionnel et prises de rdv faciles.

Un service sérieux et de qualité qui répond à nos attentes avec des moniteurs de bon conseils ! Je recommande :)

Un grand merci à Aurélie qui m’as réconciliée avec les autos-écoles! Elle est très professionnelle, bienveillante et à l’écoute !

Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile, ce serait bien plus convenable pour qualifier cette auto-école ! Ceux qui ont eu une bonne expérience avec eux, sont juste des miraculés !!! Bonne chance.

Si vous voulez perdre du temps et de l'argent, ALLEZ Y !!! Un gros manque de professionnalisme, une mauvaise foi, des voleurs, retard pour ouvrir l'auto école alors qu'il y a des horaires à respecter...par contre pour encaisser l'argent, ils sont dans les temps ! Ils ne méritent pas d'exister.

Une auto école qui manque vraiment de sérieux. J'y suis juste allée pour 7h de conduite, soit transformer mon permis auto en manuel. Et quelles galères, je n'ai pas rencontré là bas en si peu de temps ! 1er rdv, je me présente, j'attends pendant 2h et personne à l'auto école ! C'est le lendemain que j'apprends qu'il y a eu un permis de dernière minute. Mes 2 dernières heures sont modifiées sans que je ne sois informée...et enfin je découvre hier que la demande de permis me concernant qu'ils ont envoyé il ya 1 mois après mes 7h de conduite, n'a toujours pas été envoyé ! Alors que moi j'ai déjà acheté une voiture que je dois assurer grâce à mon nouveau permis, que je ne suis pas prête de recevoir avant longtemps encore ! Merci City'Zen Caudéran, en dehors du moniteur de conduite GILLES. Vous êtes totalement incompétents.

Excellente auto école ! 2 moniteurs qui vous mettent à l’aise, avec de bonnes méthodes et surtout très agréables. Ils sont à l’écoute et disponibles. J’avais eu une mauvaise expérience dans une ancienne auto-école et ils ont su me redonner confiance en moi. J’ai eu mon permis en boîte auto en seulement 3 semaines ! De plus, très bonne préparation à l’examen avec des heures de conduite basées vers les centres d’examen et en condition. Je recommande à 100%

Des voleur et pas sérieux

🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

j'ai eu mon permis du premier coup,'l enseignement est au top !

Permis obtenu du premier coup, moniteurs pédagogues et à l'écoute, nombreuses disponibilités, heures faciles à placer. Secrétariat réactif aux demandes. Je recommande !

Super école pour passer son permis de conduire, en plus d'être à notre écoute et nous aider dans les démarches

J'ai réussi à passer mon code et mon permis très rapidement et du premier coup, le matériel fourni était de bonne qualité et le moniteur était très sympathique et de bons conseils. Seul bémol, l'attente pour avoir une date d'examen de permis.

Merci pour votre sympathie, patience et écoute. Grâce à Didier je n'ai plus peur de conduire et ai enfin le permis ça fait plaisir !

Moniteur au top! Très bon accueil à l'agence. Agence très arrangeante, très bon suivi et accompagnement, merci pour tout!

Accueil chaleureux et suivi sérieux. Gaëlle et Didier sont sympas, arrangeants et à l'écoute. Merci à eux !

Acceuil très sympathique. Gaëlle est adorable et sait être à l'écoute si besoin, elle se démène pour nous et avec elle ça tourne et ça roule ... Les moniteurs sont très pédagogues et savent détendre l'atmosphère surtout quand on est stressé par la conduite, Ils savent nous mettre en confiance. Je recommande.

Une bonne auto école dans son ensemble ! À la fois pratique et pédagogique. Ça se passe bien pour ma conduite. J'ai eu mon code du 1er coups ! 💪 Nous avons de bons moniteurs et une très bonne ambiance au sein de cette auto école depuis que Gaëlle est là ! Je mets 4 étoiles car les prix des heures de conduites sont élevées. Bonne auto école 👍

L'accueil est super, l'agence est souvent disponible et nous écoute. Il est facile de prendre des horaires pour la conduite ! Les moniteurs sont pédagogues, patients et illustrent bien leur exemples. Je suis ravi d'avoir pu changer d'auto école et d'être à l'agence de cauderan de city zen !

Pour ma part, ça se passe super bien ! les moniteurs sont top, hyper à l'écoute et ils mettent en confiance donc je suis super satisfaite pour le moment ! Gaëlle à l'accueil est super chouette en plus :) : mise à jour au 27 juin : Permis obtenu en un temps record ! Auto école vraiment Super! Didier est un excellent moniteur qui est investi à fond et qui on le voit aime son métier !

Très peu sérieux, frais de dossier comptabilisés pour un simple perfectionnement, heures comptabilisees pour un enseignement de type permis alors que j ai insisté l avoir et l ai fourni, jamais de créneau disponible. Nul. Du temps et de l argent perdu pour rien.

Pas de sérieux !!!! Des heures de conduites reportées tous les 4 matins donc un suivit totalement discontinu J'ai appris a faire les manoeuvres durant mon avant dernières hrires de conduite Une directrice qui empoche les sous sans ce soucier du bien être de ces employés ( qui partent les uns après les autres pour mieux !!!! Celine, Marie vous nous manquez!!!!!) Ils ne respectet rien ni personne!!!!!!!! Et leur taux de reussite est catastrophique !!!! Bref N'Y ALLAIT PAS!!!!