Hertz Location De Voitures - Vernon - Avenue De Paris - Avia Petrol Station HLE Agence de location de voitures

ARNAQUE Ils m'ont facturé un supplément assurance sans m'aviser en utilisant mes coordonnées bancaires remis seulement pour la caution. Jai eu la surpise du prélèvement qql jours plus tard. Je les ai appelé mais ils ont tout nié en disant que j'avais accepté ce supplément. J'ai donc fait une réclamation au service client qui mon remboursé en me disant que cette option n'aurait pas dû etre proposé dans le cadre de la location avec mon assurance auto. Cela montre bien le caractère abusif de vos techniques commerciales.

Un pare brise fissuré ça m'a coûté plus de 1000 euros... Une escroquerie... Je déconseille fortement hertz...

Parfait rien à dire véhicule propre et équipe sympa

Tout en ligne dit qu'ils sont ouverts le dimanche matin - ILS NE LE SONT PAS. Je devais rendre ma voiture de location un dimanche matin, mais personne n'était là. J'ai passé une heure à appeler n'importe quel numéro de téléphone que je pouvais trouver, sans succès. J'ai fini par quitter la voiture et cacher les clés, puis je les ai appelés le lendemain pour leur expliquer où se trouvaient les clés. Il n'y avait pas de boîte de dépôt pour les clés, aucune explication sur ce qu'il fallait faire s'il n'y avait personne, aucune communication en ligne sur la façon de déposer la voiture... Je ne sais pas si c'est la faute de cet endroit qui prétend être ouvert alors qu'il ne l'est pas, ou la faute de Hertz qui a programmé une heure de dépôt déraisonnable. Le site est également en construction, donc je ne savais pas trop où laisser la voiture. Je l'ai garé devant la zone de construction, en espérant qu'il ne soit pas remorqué par une entreprise de construction avant que les employés de Hertz n'aient pu récupérer la voiture. Très stressant!

Équipe très agréable et qui a pu m'aider malgré les difficultés d'autre clients avec leurs assistance pour le prêt d'un véhicule. Grand merci pour leur patience et leur professionnalisme.

A éviter !!!! Incapable de se connecter sur internet..service déplorable !!!! Réservation annulée finalement

Parfait

Pas une véritable agence, juste un lieu de prise en charge.

Personnel sympathique, mais partagé entre la caisse de la station Avia, le Relais colis et la location Hertz.

Accueil très très médiocre, limite agressif et insultant. Ils Facturent au client des services qui n'existent pas à deux reprises: un exemple, vous arrivez à 17h25, il vous font poiroter jusqu'à 18h04 parce qu'ils doivent s'occuper de leurs clients de la station service et ils vous facturent un supplément de 93 EUR parce qu'ils 'n'ont pû faire votre contrat en dehors de leur horaire normal, alors que c'est de leur fait. C'est incroyable. Je ne recommande pas du tout.

J'avais réservé un camion 4x4 et quand je me suis présenté, ils m'ont donné une voiture 2x4 toutes saisons au milieu de l'hiver en Colombie-Britannique pour le même prix qu'un camion. J'ai également eu des écarts de paiement avec Hertz, mon agent de voyages m'avait dit une chose et une autre de la part de Hertz à mon arrivée. La dame qui travaillait a refusé de parler à mon agent de voyages pour régler le problème. Après plusieurs tentatives infructueuses pour appeler Hertz, mon agent a finalement réussi à joindre et a au moins pu régler le problème de paiement. J'ai donc reçu cette voiture 2 roues motrices que Hertz m'a donnée au pied de Big White pour faire du snowboard et voilà, je n'ai pas pu gravir la montagne. Heureusement, j'avais un ami local avec un camion qui m'a sauvé la mise, sinon toutes mes vacances auraient été gâchées.

Triste accueil mais voiture ok

Sympathique

Ma famille et moi avons été très bien reçu, monsieur à pris le temps de bien expliquer les procédures

Bon accueil

Bonne expérience personnelle au top