E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Camion réservé plusieurs mois à l'avance pour un besoin professionnel, on m'appelle 1 semaine avant pour me dire que ma réservation est annulée. Par chance un camion est encore dispo à bernay, bilan je dois faire 120km supplémentaires en tout pour récupérer et reporter le camion (avec les frais kilométriques et d'essence qui vont avec...) . En geste commercial on me propose 5€ ! (finalement ça sera 10€ à la fin) . Le responsable au ton hautain et condescendant me dit qu'en plus je ne dois pas me plaindre car normalement c'est rien car c'est écrit dans les CGV. Franchement il n'a honte de rien. il faut retourner réviser les bases du commerce et de la satisfaction client. Sachez donc qu'en réservant un véhicule chez eux, rien ne vous garantie que vous l'aurez vraiment car le contrat peut être annulé à tout moment et sans justification (peut être qu'un copain en avait besoin?)... Fuyez !

Je suis une habituée de la location de camions dans cette agence et j’ai toujours été satisfaite de leurs services jusqu’ici malgré le changement régulier d’équipes qui étaient toujours très sympa. Mais la dernière fois à été vraiment très insatisfaisante ! L’équipe avait du retard et la nouvelle recrue a mis environ 20 min pour l’administratif et au moins autant pour l’état des lieux du camion, sans compter l’attente avant. J’ai récupéré le camion avec plus d’une heure de retard, je n’ai rien dit car je sais bien que ça arrive. Par contre j’ai trouvé vraiment très mal venu de m’appeler à 17h10 avec un ton sec parce que je n’étais pas là à 17h00 pour la restitution ! Par ailleurs, l’état des lieux de remise s’est fait de manière très pointilleuse, même un peu trop par rapport à d’habitude (surtout avec un camion déjà cabossé de partout). La personne a dû frotter la saleté avec ses mains pour pouvoir prendre des photos des rayures et bosses. Dans ce contexte, je n’ai vraiment pas apprécié qu’on me demande de laver le véhicule qui avait quelques éclaboussures liées à la pluie au moment de la restitution ! Au delà de ça, j’avais mon bébé de 3 mois avec moi donc impossible de passer le camion au lavage. On m’a facturé 40€ pour 3 éclaboussures sur un camion qui était déjà sale !!! Jusqu’ici j’avais toujours été très satisfaite, mais là je suis écœurée !

À chaques besoins l'équipe de Leclerc location sait se rendre disponible. Toujours à l'écoute et avec un sens du service comme on en trouve peu de nos jours.

Presque une heure d'attente un jeudi matin au leclerc location une seule personne qui cours partout (la pauvre)... Manque une deuxième personne pour assurer un minimum la fluidité de la clientèle

Parfait. Location moins chère qu'ailleurs

Je loue assez souvent des véhicules. Tout était parfait. Maintenant 50 minutes d’attente pour récupérer un véhicule loué sur le site… cela fait deux fois .. Inadmissible.

L'attente un peu longue pour récupérer un vehicule .

Purement inadmissible, vous attendez 45 minutes pour louer une decolleuse à papier peint, 2 personnes au comptoir une seule qui travaille. Le lendemain je rends la machine, j'arrive à 11h58, j'attends, et la le gars arrive et vous dit il est 12h01, vous pouvez repasser à 14heured. Je suis un très bon client. Je n'achèterai plu jamais rien chez LECLERC Le Neubourg. Tout simplement inadmissible

Lors d'un achat, prévoir beaucoup d'attente pour régler. les personnes, qui encaissent, font également, l'enregistrement des locations de véhicules.

Les voitures de locations super 👍🏻👍🏻💯💯

Accueil sympathique 👍 très pro

Juste parfait

L'accueil est très chaleureux, les prix sont attractifs mais gros soucis sur leur système de caution. Caution qui se fait uniquement avec une seule carte bleue et qui est trop élevée (1500€) . On peux reduire à 600€ si on paye 12€ en plus... Pour ma part la caution ne fonctionne pas si je n'ai pas les 1500€ sur mon compte. Je trouve que ce système devrait être revu pour que plus de gens puissent louer facilement et sans stress.

Accueil plus que professionnel et très sympathique. Large gamme de véhicules neufs et en très bon état. Prix très raisonnable selon les moyens de chacun.

J'y vais pour mes colis, rien à redire, personnels très sympathique 😊

Pas aimable

Très bien personnel très aimable Le prix de la location au top

Première location d'un utilitaire chez Leclerc et le prix est raisonnable. Pour un 9m3, c'est 9€ le forfait pour la journée et 0,15€ du kilomètre. Ce que je pourrais reprocher, c'est la caution qui s'éleve a 1500€ qui n'est pas débite mais relativement chère et qui baisse a 600€ si vous rajoutez 12€ au forfait… Et aussi les dimensions sur le site car j'avais un four a bois a aller chercher qui faisait normalement 1,30m de haut et sur le site, ils annoncent 1,40m pour le véhicule choisi. J'ai mesure avant de partir et le passage était a 1,31m seulement. Nous avons pas mal galère sachant que le four faisait plus de 1,30 au final mais nous y sommes arrivés quand même Bref bien vérifier les dimensions de passage pour les objets que vous ne pouvez pas coucher.

Très bien

Très professionnel, souriant à l'écoute du client.

Haut

Créneau horaire un peu juste.. Il y aurait ouverture pour 8h00_19h00 ce serait mieux.. Vu que pour un 8m2 le prix est de 32 euros les 9h de loc ! Sinon RAS. Personne sympathique à l'accueil.

Le personnel est au top. J'ai déjà loué plusieurs véhicules dans différents centres Leclerc de la région. Et ici au centre du Neubourg ce sont de loin les meilleurs juste pas leur professionnalisme, ils ont une organisation au top et aussi par leur humanité. Ça fait plaisir de rencontrer des gens compétents.

Des prix attractifs pour les locations de véhicules et le retrait de colis super,sa serait bien qu'il y a mondial Relay ou autre pour enrichir l'expérience Leclerc

Accueil très professionnel et agréable des conseillères et conseillers . Service parfait .

Endroit agréable avec un grand choix proposé et des prix très intéressants

Très bien

Location d'un camion pour un déménagement. L'accueil est parfait et le prix compétitif. Du matériel neuf et en bon état. Je recommande

Accueil sympathique bonnes explications à l'écoute du client

Parfait pour les véhicules que je loués la bas

Bon accueil.

service location de véhicule très bien

Tarif très abordable pour un camion Benne.

Pour la location de véhicules, très bien.

Rien à redire

Auto leclerc 2h00 pour changer deux pneu résultat quinze minutes de retard au travaille

Personnel professionnel rien à redire

Triste mauvaise attention.